Чем предстоит заниматься:
· Размещение гостей отеля – процедуры заезда и выезда, информирование об услугах, сопровождение по текущим вопросам, проработка запросов
· Работа в программе управления отелем Clock PMS+ (обучаем)
· Работа с документацией: отчетные документы о проживании, паспортные данные – ежедневная выгрузка в МВД с помощью сервиса Контур.ФМС
· Ведение кассовой дисциплины – проведение оплат, закрытие/открытие смены
· Продажа дополнительных услуг отеля, пакетного питания
· Прием входящих телефонных звонков и корреспонденции, деловая переписка в мессенджерах и на онлайн-платформах
· Прохождение ежемесячного аудита качества сервиса по стандартам USTA Hotels
Условия:
· График: 2/2 день/ночь (день с 08:00 до 20:00, ночь с 20:00 до 08:00/2 выходных), только дневные с 8.00 до 20.00 или только ночные с 20.00 до 8.00
· Зарплата: почасовая ставка + оплата ночных и праздничных часов + премия (средняя совокупная з/п от 45.000)
· Локации: отель Центральный (Малышева, 74), бизнес-отель Московская горка (Московская, 131), Гранд Авеню Отель (Ленина, 40), отель Атлантик (Щербакова, 2), Загородный отель Гринвальд (Верхняя Сысерть), отель Коматек (Кирова 40б), отель ДИВС (Олимпийская набережная 3).
· Телефон для связи: +79220250191, Ирина.
